Perseida Belleza

C B.

Las cremas de sol factor 50 para niños que venden en Dia de la marca Bonté fabricadas por Perseida belleza son lo peor que he comprqdo, desde hace 1 semana que estamos al sol en playa y picina te das la crema pensando qie estas protegido y toda la familia nos hemos quemado, y mis hijos estan pelando,lo barato sale caro. Pesima calidad

Anthony Losa

Pésima atención al cliente por parte de la persona que atiende al teléfono, recepcionista, hoy 11/05 a las 15:40h. Llamo por una consulta acerca de un producto de marca blanca cuyo fabricante son ellos para saber si se sigue comercializando dado que hace tiempo que no lo veo en tienda y el servicio de atención al cliente de esa cadena es incapaz después de un mes de darme una respuesta, tampoco en sus tiendas físicas. Por ello y para agilizar y salir de dudas opto por llamar directamente al proveedor (fabricante), únicamente con la intención de saber si el producto sigue activo o en caso negativo me puedan indicar un producto o formula similar bajo otra marca (blanca). Ellos me dicen que solo trabajan para terceros y que en este caso debo de esperar la respuesta de la cadena dado que el producto no es de ellos. Cuando escucho esto me quedo perplejo ante tal surrealismo pues el producto es de ellos como fabricante y en todo caso mi consulta va en beneficio de ellos pues quiero comprar un producto de Perseida Belleza, por mucho que la marca blanca de este pertenezca a DIa, Eroski: ¿qué mas da? Ellos saben perfectamente la respuesta y me dicen que por política de la compañía no pueden contestarme que esto tendrá que hacerlo el grupo de distribución. Que absurdo, será el primer fabricante que no conteste a estas cuestiones como cliente consumidor. Ahora resulta que su cliente es la tienda x y yo como consumidor me pregunto: ¿no soy también cliente que te va a comprar el producto que fabricas con el que generas ganancias? Que poca aptitud comercial... Lamentablemente o la persona en cuestión es así de obtusa la pobre o no me entendió bien porque creí expresarme con la suficiente claridad meridiana, o alomejor no quería entenderme o bien pensó que quería saber la formula secreta del artículo en cuestión y que era competencia... De verdad que actitud tan incompetente y tan poco profesional, espero que sea solo eso, una actitud puntual porque como haga así todo menuda gestión y ejemplo de cara a la empresa... Al final sigo sin tener respuesta a mi consulta ni por un lado ni por otro...implementen en atención al cliente, señores, fundamental para dar un buen servicio y funcionar a todos los niveles porque si tienes calidad en tus productos pero no sabes satisfacer las necesidades de tu cliente directo o indirecto, mal vamos.

Rosalia Ayub Tames

Desde el año 2000 he útilizado sus productos y son una maravilla y junto con su joyeria y Bisuteria estoy fascinada, además de que es un honor ser parte de su red de Ventas CRISTIAN LAY

Luis Ramón Lavado Pérez

Empresa nefasta en la gestión de descarga de mercancías, llegas a la oficina y te envían a unos muelles, de allí te envían a otros porque la mercancía no es para allí. La persona que está en recepción debería llamar a los muelles y asegurarse para dónde va la mercancía y no hacer perder tiempo al transportista, que dicho esto, ya se ve lo que valoran el transporte. Uno más a la lista negra.